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抓服务,提实效——不动产登记中心坚持志愿服务制度

时间:2018-11-02 作者:不动产登记中心管理员

抓服务,提实效

——不动产登记中心坚持志愿服务制度

为进一步规范服务行为,提高不动产登记的办事效率,不动产登记中心制定了志愿服务制度,每天以科室为单位选派业务骨干提供全天性志愿服务,树立了我市国土系统文明服务新形象。

制度实行以来,每天窗口志愿服务人员会提前十分钟上岗,佩戴有志愿服务标识的绶带,迎接办事群众、开展文明服务。志愿服务人员会根据群众需求开展服务工作:引导群众到相应窗口有序办理登记业务、耐心回答群众提问、指导群众填写表格、检查大厅各项设备的运行情况、维护大厅秩序、疏导办事人群……

志愿服务人员以他们的微笑与行动显示了志愿服务的精神,打造着不动产登记的服务名片,是助力“双创双服”的一道亮丽风景线。